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[관리자 전략교양 특강 2] 경영관리자의 책무를 숙지하라

•  2014-08-22
•  최고관리자
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책무(責務)란 직위에 따른 책임과 마땅히 해야 할 의무를 의미합니다. 책임이란 ｢맡아서 해야 할 의무｣라는 의미이고 의무는 ｢마땅히 해야 할 일｣이므로 결국, ｢해야 할 일을 스스로 맡아서 완수해야 것｣이라고 할 수 있습니다.

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이것을 책무에 대한 제1의 정의라고 하겠습니다.

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영어단어의 개념을 빌려서 살펴보자면, 책임에 해당하는 단어는 ｢Responsibility｣와 의무는 ｢Duty｣이므로 의무의 이행이라고 볼 수 있습니다. 여기에서 Duty는 ‘직위, 직분에 따라, 반드시 해야 하는 일’을 의미합니다. 그런데 흥미롭게도 Responsibility는 책임, 또는 의무라는 뜻도 있습니다만, 그 언어구성을 보면 ｢Response＋ibility｣로 되어 있습니다.

Response는 어떠한 자극이나 영향을 미치는 것에 대하여 대응하는 것을 의미하므로 그 본래의 의미를 중심으로 본다면, Responsibility는 ｢대응할 수 있는 것｣이라는 의미로 해석할 수도 있습니다. 이와 같은 의미를 토대로 본다면, 책무는 ｢해당직분 또는 직위에서 대응할 수 있는 것, 또는 대응해야 하는 것을 마땅히 수행하는 것｣이라고 할 수 있습니다. 이것을 제2의 정의라고 하겠습니다.

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책무의 제1의 정의와 제2의 정의를 중심으로 본다면, 경영관리자는 마땅히 경영관리자로서 해야 할 일을 잘 찾아서 잘 수행하는 것이 본분입니다. 따라서 해야 할 일을 잘 찾아내서 잘 수행하는 것에 대하여 부지런히 연구하고, 경영관리자로서 해야 할 일을 실행함에 있어서 성과를 지속적으로 향상시킬 필요가 있습니다.

이와 같이 이야기를 하고 있으면, 대부분의 경영관리자들은 관심을 보이지 않게 됩니다. 경영관리자들은 좀더 명쾌한 답변을 원하고 있기 때문입니다.

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그래서 필자는 경영관리자에 대한 책무를 한 마디로 요약해서 정리하자면, ｢성공하는 것｣이라고 정의합니다. 즉 경영관리자 임무의 핵심적 주제는 성공입니다. 그리고 그 성공이 기업조직 전체의 성공으로 이어지는 것이 경영관리자의 책임입니다. 따라서 경영관리자의 책무는 바로 ｢기업과 사업의 성공을 도모하기 위한 일을 수행하는 것｣입니다.

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따라서 자신과 조직의 성공을 실현하는 경영관리자는 자신의 책무를 다하는 것입니다. 특별히 더 잘하고 못하고는 차후의 이야기입니다. 얼마나 더 성공할 것인가는 우선 성공을 하고난 뒤의 문제이기 때문입니다.